Unser R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgaberecht betr\u00e4gt 14 Tage ab Warenerhalt. Wenn seit deinem Kauf 14 Tage oder mehr vergangen sind, k\u00f6nnen wir keine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.<\/p>\n\n\n\n
Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen, muss die betreffende Ware unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast. Au\u00dferdem muss sich diese in der Originalverpackung befinden.<\/p>\n\n\n\n
Um deine R\u00fccksendung zu bearbeiten und abzuschlie\u00dfen, ben\u00f6tigen wir von dir die dazugeh\u00f6rende Rechnung. Warenr\u00fccksendungen mit der Rechnung schickst du bitte an die Adresse: ALIZEL, Untere Dorfstra\u00dfe 8, 79843 L\u00f6ffingen. Diese findest du auch auf der Verpackung der Lieferung.<\/p>\n\n\n\n
Grunds\u00e4tzlich muss der K\u00e4ufer die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung tragen.<\/p>\n\n\n\n
Von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen sind verderbliche Waren wie Lebensmittel und Blumen sowie Zeitungen, Zeitschriften, Geschenk-Karten, Gutscheine, Kosmetik, Unterw\u00e4sche, Bademoden sowie Intim- und Hygieneartikel.<\/p>\n\n\n\n
Das R\u00fcckgaberecht erlischt vorzeitig bei Vertr\u00e4gen \u00fcber die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das R\u00fcckgaberecht erlischt vorzeitig mit der Ausf\u00fchrung bei Vertr\u00e4gen \u00fcber die Lieferung digitaler Produkte und\/oder Ausf\u00fchrung von Dienstleistungen.<\/p>\n\n\n\n
Waren mit offensichtlichen Gebrauchsspuren und\/oder Besch\u00e4digungen die nicht auf unseren Fehler zur\u00fcckzuf\u00fchren sind sowie unvollst\u00e4ndige Waren sind von der R\u00fcckerstattung ausgeschlossen. In solchen F\u00e4llen k\u00f6nnen nur Teil-R\u00fcckerstattungen gew\u00e4hrt werden.<\/p>\n\n\n\n
Das R\u00fcckgaberecht besteht nicht bei Vertr\u00e4gen zur Lieferung von Waren, die vorgefertigt sind und f\u00fcr deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher ma\u00dfgeblich ist oder die eindeutig auf die pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.<\/p>\n\n\n\n
Die Garantie- und Gew\u00e4hrleistungspflichten des Verk\u00e4ufers bleiben hiervon unber\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n
Ist eine Ware zum Zeitpunkt der \u00dcbergabe an den Kunden besch\u00e4digt oder mangelhaft, hat der Kunde das Recht auf einen Umtausch gegen fehlerfreie Ware oder auf eine Reparatur. Erst wenn das nicht m\u00f6glich ist, wird der Kaufpreis zur\u00fcckerstattet. In diesem Fall geht die R\u00fccksendungen zu kosten des Anbieters.<\/p>\n\n\n\n
Die Waren f\u00fcr eine R\u00fccksendung m\u00fcssen unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du sie erhalten hast. Die Ware muss in der Originalverpackung ggf. inklusive aller dazu geh\u00f6render Unterlagen zur\u00fcckgeschickt werden.<\/p>\n\n\n\n
Sobald wir deine R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, wird dir eine E-Mail gesendet, um dich \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung deiner R\u00fcckerstattung zu informieren.<\/p>\n\n\n\n
Im Falle einer Genehmigung wird deine R\u00fcckerstattung bearbeitet und innerhalb von 14 Tagen automatisch auf deine urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode zur\u00fcck gebucht.<\/p>\n\n\n\n